Viitorul CRM: Tendințe și Predicții
Managementul Relațiilor cu Clienții este o soluție important pentru fiecare afacere care își propune să gestioneze interacțiunile cu clienții săi în mod eficient. Într-un context din ce în ce mai competitiv, Managementul Relațiilor cu Clienții furnizează avantaje majore firmelor indiferent de mărime.Datorită CRM, companiile sunt ca